サポートの流れ・料金

パソコンサポート受付からの流れについてご案内いたします。

1.受付、症状の確認

まずはお電話・メールでご相談下さい。

お客様のご都合、症状に応じて対応を相談させて頂きます。

豊岡市内でしたら出張サポートも行っております。

 

2.診断・お見積り

診断・状態の確認は基本診断料金4,000円 (税別)がかかります。

※出張訪問の場合は、8,000円(税別)となります。

問題箇所の特定や対応方法、修理に掛かる費用をお見積をさせて頂きます。

 

3.お見積り結果報告

お客様にお見積り結果をご報告いたします。

お見積り内容にご納得頂けましたら、申込書へご記入頂き作業へ掛からせて頂きます。

弊社が勝手に作業を進めることはございませんので、ご安心ください。

※ノートパソコンをお持ち頂く際は必ず電源アダプターをご一緒にお持ち下さい。

 

4.作業・修理・交換

スピーディな対応を行い、可能な限りご要望に沿った対応をさせて頂きます。

 

5.お渡し後お会計

完了のご連絡がありましたら、ご来店 又は振り込み、(配送の場合は代金引換も可能)にて作業料をお支払い 頂きます。

パソコンのお渡しは料金支払い後と なりますのでご了承下さい。

 

参考料金表

※記載の料金は全て税抜表記です

※基本料金以外は診断時にお見積金額が決まります。

サービス内容 料金(税抜) 障害内容 備  考
基本料金(持ち込み/郵送) 4,000円   郵送時は送料をご負担頂きます
基本料金(出張) 8,000円   豊岡市内。市外につきましてはご相談下さい
       
メール送受信トラブル 4,000円 メールが送れない  
LANトラブル(無線・優先) 4,000円~ ネットにつながらない  
パソコン起動トラブル 8,000円~ パソコンが起動しない  
パソコンメンテナンス 8,000円~ 起動が遅い、エラーがでる  
ディスク交換・FAN交換 8,000円~ 異音がする 別途交換部品代が必要となります。
Windowsのリカバリー・初期化 10,000円~ 初期状態に戻したい  
データ復旧

見積

ディスクが壊れたが、何とか一部のファイルだけでも取り出したい

容量、障害内容により料金が変動しますので診断後に詳細をご説明させて頂きます。

HDD 分解処分 4,000円/1台 HDDを確実に処分してほしい  


豊岡市内は訪問でのサポートを行っております。ぜひご相談ください。

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豊岡市ホームページ